บิวตี้-นวดแผนไทย ธุรกิจสปามาเจิดจรัสในซิดนี่ย์

บิวตี้-นวดแผนไทย ซึ่งสำหรับร้าน “Forever beauty day spa” แห่งนี้ จุดเด่นไม่ได้อยู่ที่การนวดแต่เพียง อย่างเดียว ซึ่งร้านนวดไทยในออสเตรเลียปัจจุบันนั้นมีมากมาย แต่ละแห่งต่างก็มีเอกลักษณ์ดึงกลุ่มลูกค้าเฉพาะตน

แต่ร้านนี้จะเน้นบริการทางด้านบิวตี้มากกว่า ซึ่งเป็นที่ติดอกติดใจลูกค้าชาวออสเตรเลีย หนึ่งในหุ้นส่วนร้าน คุณนก วนิดา ปราณวรรณ เผยกับทีมงานว่า “ร้านนี้เปิดมาไม่ถึงหนึ่งปี แต่ก็มีกลุ่มลูกค้าประจำแล้ว

เริ่มต้นมาเป็นร้านนี้ได้อย่างไร

ตอนที่เลือกร้านนี้ เรามีความเห็นร่วมกันว่า ร้านนี้ทำเลดี คือมีที่จอดรถฟรี 2 ชั่วโมง และใกล้ศูนย์การค้า Woolworth ที่สะดวกต่อลูกค้าที่จะมารับบริการ มาซื้อของไปด้วย จุดเด่นคือ พนักงานทุกคนของเรามีความรู้ มีประกาศนียบัตรทั้งนวดแผนไทยและบริการด้านความงาม บริการของเราที่แตกต่างจากที่อื่นก็คือเราให้บริการครอบคลุมด้านความงามทั้งหมด จะมี Micro ทำเล็บ ต่อขนตา สักคิ้ว แว็กซิ่ง แต่งหน้า ขัดผิวอบตัว ฉีดสีผิวแทนทำเล็บมือเล็บเท้า และ Manicure Pedicure ค่ะ

ขอเริ่มจากบริการเด่นๆ ก่อนอย่าง Micro บริการนี้มีคุณสมบัติ คือ ช่วยผลัดเซลล์ผิวภายนอกที่ตายแล้วให้หลุดออกเครื่อง micro ของเรา จะใช้ร่วมกับผลิตภัณฑ์พวก organic ค่ะ ผลิตจากผลิตภัณฑ์ดอกไม้ค่ะ ดอกกุหลาบ จะช่วยผิวหน้าที่เป็นผื่นแดงๆ ผิว sensitive ช่วยผลัดเซลล์ผิวที่ตายแล้วให้หลุดออกไป แล้วก็ถ้าลูกค้าที่มีสิวเยอะๆ เราก็ใช้ tree tea ค่ะ

คุณสมบัติจะช่วยลดพวกสิวค่ะ มีอีกตัว คือ Lavender ที่เหมาะสำหรับลูกค้าที่มีผิวบอบบาง แพ้ง่าย ผลัดเซลล์ผิว ทำให้ผิวเนียนเรียบ ผิวลูกค้าที่มีกระ แล้วก็มีริ้วรอย เป็นกระผิวพรรณที่ไม่เรียบ ช่วยปรับสภาพผิวของผู้มีเส้นเลือดฝอยบนใบหน้า ซึ่งหากใช้คู่กับผลิตภัณฑ์อื่นๆ และใช้เครื่องนี้เป็นตัวช่วยประมาณ สัปดาห์ละครั้งก็จะช่วยให้ผิวของคุณดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเลยค่ะ”

อกจากผิว อีกตัวก็จะเอาสิ่งสกปรกนี่ไปทิ้งค่ะ มันคล้ายๆ เครื่องดูดฝุ่นน่ะค่ะมันจะปรับได้จาก เบอร์ 1 ถึง เบอร์ 9 สำหรับคนที่ sensitive มากๆ เราก็จะใช้เบอร์ 2 แต่ถ้าบางคนที่ผิวหน้าปกติ เราก็จะใช้เบอร์ 3-4 ค่ะ ส่วนผิวหน้าผู้ชายปกติจะใช้เบอร์ 5-6 นะคะ แล้วแต่สภาพผิวค่ะ ซึ่งเครื่องนี้จะไม่ก่อให้เกิดอันตรายค่ะ

ขั้นตอนเริ่ม จากอันดับแรกเลยเราล้างหน้าให้ลูกค้าสองรอบ แล้วเราก็เช็คสภาพผิวให้เขาก่อน เราต้องถามลูกค้าว่า เคยทำหน้ามั้ย ต้องการแบบไหน หน้าเรามีปัญหาอะไรต้องการให้เราช่วยเรื่องอะไร คือเราต้องคุยกับลูกค้าก่อนว่าใช้เครื่องนี้เหมาะกับเรามั้ย

บางทีอาจจะแรงไป บางคนอาจจะไม่ชอบใช้เครื่อง บางคนอาจจะมาแค่นวดหน้าธรรมดาแต่เครื่องนี้จะช่วยมากสำหรับคนที่เรามีปัญหาจริงๆ อยากทำให้ผิวหน้าเนียนเรียบ แล้วก็พวกกระพวกสิว อยากเห็นผลได้ชัดมากกว่า ซึ่งปกติแล้วทำสัปดาห์ละครั้งประมาณ 5-6 ครั้ง ก็เห็นผลค่ะ

Step แรก เราใช้ตัวเครื่อง vacuum ดูดสิ่งสกปรกบนผิวประมาณ 20นาที Step ที่สอง ลง vitamin C เพื่อทำให้หน้าเต่งตึง ประมาณซัก 15 นาทีพอเสร็จ เราก็ใช้ผลิตภัณฑ์ของเราเป็นตัว penetrate ทำให้ product มันเข้าไปถึงเนื้อผิวหนังข้างใน ซึ่งต้องเลือกให้เหมาะกับผิวของลูกค้า แล้วก็เอา เครื่องตัวนี้นวด ให้ product มันซึมซาบกับผิวหนังชั้นใน เครื่องนี้จะให้ความรู้สึกว่าผ่อนคลาย

หลังจากตรงนี้เสร็จแล้ว เราก็ฉีดเครื่องออกซิเจนต่อค่ะต่อไปเป็นเครื่องพ่นหน้า แต่ผลิตภัณฑ์ที่เราใช้มันผลิตจากสมุนไพรเป็นหลักค่ะ อย่างตัวนี้ทำให้หน้าเต่งตึง รอยเหี่ยวย่นจางหายอย่างเห็นได้ชัดเลยค่ะ แล้วก็ช่วยให้หน้าชุ่มชื้น ทำให้หน้ารู้สึกสดชื่น เหมือนไปฉีดโบทอกซ์มา เปล่งปลั่งเลย คนที่นอนน้อยนอนไม่ค่อยหลับจะดีมาก ทรีทเม้นต์นี้จะใช้เวลาประมาณ 1 ชม. 15 นาที ค่ะ

หลังจากนี้เราก็จะมีเทคนคิ นวดหวั นวดคอไปด้วยระหว่างที่ทำทรีเม้นต์ค่ะ ก็มีนวดไทยผสม ตอนจบจะมีท่าดัดคอค่ะเพราะของเราจะทำเป็นแบบฝรั่งผสมไทยค่ะ จะไม่ออกแนวไทยเลย เพราะลูกค้าส่วนมากของเราจะเป็นฝรั่งมากกว่าค่ะ

แต่ถ้าคนไทยมาใช้บริการเราก็ลดให้ 20% สำหรับ micro ค่ะ ตอนจบเราก็มีให้ลูกค้าดม aroma นิดนึง แล้วก็มีผ้าร้อนประคบหลังบริการเด่นๆ อีกอย่างคือ Spa เท้าค่ะ คือทำเล็บมือเล็บเท้าค่ะ ลูกค้าก็นั่งแช่เท้าค่ะ ขัดเท้า นวดเท้า แล้วเก้าอี้ก็มีระบบนวดให้ ก็จะให้ลูกค้าเลือกตั้งนวดได้ เพราะขึ้นชื่อว่าเป็น spa pedicure ก็ต้องมีน้ำ มีการกด bubble ให้รู้สึกผ่อนคลายสำหรับการฉีดสีผิวแทน

บริการตัวนี้เป็นที่นิยมมาก ซึ่งไม่ได้เป็นอันตราย ถ้าเปรียบเทียบกับการทำสีผิวแทนแบบ solariums ที่เป็นเตาอบตัวยาวๆที่ให้ลูกค้าเข้าไปนอน ตัวนั้นจะอันตรายมาก มันสามารถทำให้เป็นมะเร็งได้ค่ะ เพราะมันเผาไหม้พื้นผิว อันนี้แค่ทำสีผิวแทนชั่วคราวแค่ 7 วันสีก็หายแล้ว

ฝรั่งที่นี่เขาจะนิยมค่ะ เพราะจะช่วยปกปิดรอยเหี่ยวย่น หรือผิวหนังแตกลายได้ สมมติว่าจะใส่ bikini เนี่ยค่ะ ทำให้สีผิวดูเท่ากันค่ะ มันจะดู sexy และมันเป็นเหมือนความนิยมของที่นี่ก่อนไปปาร์ตี้ฝรั่งจะต้องมาฉีดสเปรย์แทนค่ะ ซึ่งเขาจะมาทำแบบครบเซ็ทตั้งตัว คือ eyebow wax, lip wax ถ้าเข้างานสังคมปุ๊บ คิ้ว ริมฝีปากนี่ก็มีฉีด botox filler ให้ดูอิ่มเอิบ น่าจูบ เราก็มีหมอมาฉีดให้ค่ะ

หัวใจหลักของการบริการ

แต่หากจะทำจริงๆ ต้องนัดหมายล่วงหน้า แล้วก็มีสักปากค่ะ ทำให้ปากสวย รูปขอบคม ทำให้เป็นรูปปากอ่ะค่ะ ชัดขึ้น อยู่นาน 2 -3 ปีได้ค่ะ แต่สำหรับคนที่ฉีดสีผิวแทนแล้ว ผิวจะแห้งค่ะ เราก็บอกลูกค้าด้วยค่ะ ว่าคุณต้องบำรุง แล้วผิวหนังคุณก็จะนุ่มชุ่มชื่นค่ะ

อย่างยี่ห้อ Naked tan นี่ก็เป็นยี่ห้อ spray tan เป็นครีม มีทั้งหลัง spray และก่อน spray ถ้าลูกค้าอยากให้ผิวนุ่มชุ่มชื้นก็เอาครีมขัดตัวไปใช้คู่กัน หากลูกค้าชอบผลิตภัณฑ์ตัวไหนก็สามารถซื้อไปใช้ได้หมด

อย่างลูกค้าบางคนชอบเทียน aroma Handmade ของเราที่จุดแล้วหอม อันนี้จะอยู่ได้ประมาณ 70 ชม. จุดทุกๆ 2 ชม. แล้วเราก็ดับ กลิ่นมันก็ยังอยู่ค่ะ ซึ่งทั้งผลิตภัณฑ์ต่างๆ วัสดุอุปกรณ์ เครื่องใช้ เราใช้ของที่ผลิตในออสเตรเลียนี้ทั้งหมดเลยค่ะ เพราะทั้งเราและลูกค้าจะได้มั่นใจเรื่องคุณภาพ รับประกันได้เลย

สุดท้ายนี้ก็อยากฝากไว้ว่า บิวตี้-นวดแผนไทย ร้านของเราเพิ่งเปิดใหม่ไม่นาน แต่เราก็ตั้งใจที่จะทำร้านนี้ ตั้งใจที่จะให้บริการ เราพยายามหาจุดเด่น เอกลักษณ์ของเราเองเพื่อหากลุ่มลูกค้าหลักของเรา

ก็อยากให้ร้านนวดอื่นๆ ได้ค้นหาเอกลักษณ์ของตัวเองออกมาเหมือนกันเพื่อเป็นการดึงลูกค้า ดีกว่าการลดราคา ตัดราคากัน ซึ่งมันยิ่งจะทำให้ภาพลักษณ์ที่ดีของนวดแผนไทยหายไปด้วยค่ะ”